Experience New Zealand
知られていないニュージーランドは手が届くところに・・・

Company Information 会社概要

エクスペリエンス ニュージーランド トラベル リミテッド / Experience New Zealand Travel Ltd.

Experience New Zealand Travel Ltd(エクスペリエンス ニュージーランド トラベル リミテッド)は1999年に創立し、ニュージーランドを原点にしているインバウンド・ツアー・オペレーターです。
EXPERIENCE NEW ZEALAND TRAVEL LIMITED (2171141)
Company Status: Registered
Company Number 2171141
Entity type: NZ Limited Company
NZ Business Number: 9429032566598

ニュージーランドの最も良いツーリズム商品を各国に広げ、そしてお客様と相談をしながらそのニーズに合った商品やカスタマイズされた行程を作らせて頂いています。ニュージーランドを代表するアトラクション、ホテル、観光ルートはもちろんのことですが、普段知られていない場所、知られていないツーリズム商品を提供するのは弊社の強みです。せっかくのご旅行なので100%に近い状態でお客様のご希望、ご要望に応えて、ご旅行の企画を作らせて頂きます。

Experience New Zealand Travel Ltd(エクスペリエンス ニュージーランド トラベル リミテッド)は2008年にサザン トラベル ホルディングズSouthern Travel Holdingsの傘下に入り、いくつかの旅行会社とともにニュージーランドの良さを促進させて頂いています。

弊社の最大の目標は他社アウトバウンドオペレーターよりも良いサービスを提供することです。ニュージーランド専門インバウンドオペレーターであるため、そしてニュージーランドにスタッフがいるため、どの場所のどの商品でも徹底的に調査することができます。ニュージーランドには数多いホテル、アトラクションがあるものの、弊社が推薦できるものしか販売いたしません。知識を生かし、一人一人のお客様に最もふさわしいものを提供しているのでお客様より高い評価も頂いています。お客様の満足の声をお聞きしますと、我々の仕事は更に楽しくなってまいります。
エクスペリエンス・ニュージーランド・トラベルはニュージーランド旅行業界およびニュージーランド観光局認定の Qualmark 資格を取得しております。弊社が皆様に提供をする手配サービスの高質はこの Qualmark資格で保証されています。

我々の仕事 / Our job

ツーリズムサービスを販売しているだけではありません。我々はお客様のニーズに合った商品を提供させて頂いています。お客様のことを知り(趣味、希望、性格)、それにあったデスティネーション、宿泊、アトラクションを紹介させて頂いています。ご納得の上、世界に一つしか存在していない行程表をカスタマイズしながら作らせて頂きます。せっかくのご旅行になるので我々もお客様の満足度を最優先しております。
弊社スタッフは ニュージーランド政府観光局の協力を得て “100% Pure New Zealand Specialist” としても認定されています。


我々の哲学 / Our philosophy

エクスペリエンス ニュージーランド トラベルのスタッフの信念は“何よりも質が大事”です。これは当たり前のことかもしれませんが、海外旅行だからこそ旅の質は不可欠です。全ての条件が完璧に揃えば(ロケーション、サービス、設備、雰囲気、金額に見合う価値)、ニュージーランドのご旅行は一生忘れることのできない貴重なエクスペリエンスになります。

質の良いものを作る方法 / Our methodology

弊社では宿泊先、アトラクション、移動手段を知らないままお客様に案内しません。ご提供をする前に、スタッフ一同はしっかりとその商品を調査した上、実際に体験して参ります。ニュージーランドで宿泊するロッジ、ホテル、そしてニュージーランドでご参加になるアクティビティ、アトラクション、には弊社スタッフも体験して参りました。自信を持って、ニュージーランドでの良い商品を強くお勧めできます。
出版されたガイドブック(古いものも良く出回っています)に頼らず、宣伝力のある大手ツアーオペレーターにも頼らず、我々はニュージーランドにいるからこそ最もリアルタイムでニュージーランドの事をご案内させて頂きます。また、ご帰国された後のお客様のフィードバックを大事にし、常に上のものを目指しております。

お問い合わせ先 / Enquiry

▶ 海外旅行のプランニングは実に楽しいです。但し、行ったことのない国なら不安もあると思います。弊社はリードを取りながら、お客様と一緒にそのプランを考えさせて頂きます。プランがある程度、形になってくるとお客様の楽しみも増して行く上、ご出発日が近づけば近づく程、ドキドキ、ワクワクな気持ちも湧いてきます。
弊社のサポートもありますが、ある意味お客様自身で素敵なご旅行(行程)が作れたことになります。自分のご旅行に自分の想い、希望が入ると間違いなく印象的な滞在になります。
▶ お問い合わせフォーム にお客様のご希望、プランをご記入の上、弊社までお送り下さい。全ての入力は日本語で構いません。
また、可能な限り希望滞在地や参加希望アクティビティ、参加人数、出発・帰国予定日(おおよその時期でOK)、宿泊施設の希望、ご予算などをご記入するとより正確な提案をご案内します。
▶ ご旅行の相談、お問い合わせ、そして頂いたご質問をできる限り48時間以内にて回答をさせて頂きます。
▶ お客様と相談をし、ご希望・ご要望を取り入れながらカスタマイズされたプランを作らせて頂きます。その後、お見積りも作成をし、お客様宛にメールにてお送りします。(お見積りはもちろん無料です)。

Eメール enquiry@experiencenz.com
Scott@experiencenz.com
フォーム お問い合わせフォーム
予約フォーム
営業時間 月曜日-金曜日 8:30-17:00 (ニュージーランド時間)
電話 +64(4)473-4470 (ニュージーランド、ウエリントン)
緊急連絡先 出発される前にファイナル書類をお送りいたします。その際、ニュージーランド滞在中の緊急連絡先もお知らせします。(日本語可)
FAX +64(4)473-4471 (ニュージーランド、ウエリントン)
住所 Experience New Zealand Travel Ltd
Level 22, Plimmer Towers,
2-6 Gilmer Terrace,
Wellington, 6011, New Zealand
URL(日本語) experiencenewzealand.jp
URL(英語のみ) www.experiencenz.com


お申込みの流れ / Requesting your booking

弊社スタッフと何度かのやり取りを終えた後、そして弊社側からお出ししましたプラン(日程表)およびお見積りに問題がなければ、そのままメールにて弊社担当に「 お申込みのリクエスト 」をお送りください。(すでに弊社スタッフとやり取りをした場合、弊社”予約フォーム”を記入する必要がございません)。【事前に弊社担当者とのやり取り、ご相談がない場合、恐れ入りますが”予約フォーム”のご記入の上、送信ボタンを押してください】
 また、新規手配を弊社に依頼をする際、特に”お申込み金”を支払う必要がありません。*(注1)
具体的な手配流れ *(注2)
○ お客様ご自身にて国際線航空券を購入して頂きます(お手伝いが必要な場合、弊社もサポートをさせて頂きます)。
○ お客様より、正式な手配依頼を頂いてから弊社側では宿泊先(ロッジ、ホテル、B&B など)の確保をさせて頂きます。 ホテル回答書と同時に再度国内線の運賃についてご連絡をいたします。
○ お客様のご了解を得た後、国内線の予約を入れさせて頂きます。
○ 国内線の回答書と同時にご旅行に対するキャンセルチャージおよび支払う条件をご案内いたします(お見積り段階でもご案内をすることもあります)。
○ お客様とその都度連絡を取りながら、アトラクション、食事、そして移動手段の手配を進めさせて頂きます。
○ ご出発の約1ヶ月前に連絡を入れ、お支払いの準備をお願いをさせて頂きます。   お支払い条件 をご確認ください。
○ 最終お支払いが済んだ後、弊社側で最終書類(バウチャーの代わりの日程表)の作成に入らせて頂きます。
○ ご出発の約10日間前まで最終書類(日程表)を完成し、メールにてお客様宛にお送りいたします。
○ ニュージーランドへのご出発となります。ニュージーランドの素晴らしい大自然を初め、ニュージーランド人の親切さ、ニュージーランドのグルメ料理を存分にお楽しみ下さい。


*(注1) 弊社側ではお申込み金は頂きません。但し、手配の中にデポジットを支払うものがありましたら、手配開始と同時にデポジットをお願いすることもあります。
*(注2) 全てのツアーがカスタマイズされたものとなりますので手配の流れが異なる場合もあります。

24時間緊急連絡体制 / 24 hour complete emergency service

Experience New Zealand Travel Ltd(エクスペリエンス ニュージーランド トラベル リミテッド)では日本人スタッフによる24時間緊急連絡体制も設けておりますのでご安心でニュージーランドの旅を楽しんで頂けます。行程全体の手配から一つのアトラクションの予約まで24時間緊急体制はお客様の動きをバックアップさせて頂きます。日本をご出発される前に、最終日程表およびバウチャー類をお客様のもとにお送りする際、弊社緊急連絡先も同封させて頂きます。皆様のご旅が楽しいものとなりますよう心より願っております。

お客様の声 / Client Comments

せっかくのご旅行なのでエクスペリエンス ニュージーランド トラベルのスタッフも、是非ともお客様の声、ご感想をお聞きしたいと思っています。弊社スタッフのためだけではなく、これからニュージーランドへ行かれるお客様のためにも、一人一人のお客様のご意見を尊重しております。
過去に弊社手配でニュージーランドまで行かれた方々のご感想をこちらでご確認下さい。

お客様の声

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